Términos y Condiciones

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar este sitio web y nuestros servicios de transporte, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, por favor no uses nuestros servicios.

2. Uso Autorizado

Te comprometes a utilizar este sitio web y nuestros servicios solo para propósitos legales. No debes:

  • Usar contenido para actividades ilegales o fraudulentas
  • Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o información
  • Realizar interferencias con el funcionamiento del sitio
  • Violar derechos de terceros

3. Servicios de Transporte

Buses Madrid ofrece servicios de transporte de pasajeros corporativo, minero, y general en Chile. Los servicios se proporcionan según lo acordado en contrato separado.

  • El cliente debe proporcionar la información requerida
  • El transporte debe cumplir con horarios acordados
  • Se aplican políticas de cancelación según contrato vigente
  • El cliente es responsable de pasajeros y equipaje

4. Precios y Pagos

Los precios de nuestros servicios son cotizados según especificaciones del cliente. Se aceptan los siguientes métodos de pago:

  • Transferencia bancaria
  • Cheque
  • Efectivo
  • Otros métodos acordados por escrito

Las facturas deben pagarse dentro del plazo indicado. Por pagos atrasados se aplicarán recargos según documentos contractuales.

5. Cancelaciones y Cambios

Las cancelaciones o cambios de servicios deben solicitarse con anticipación según condiciones:

  • Cancelación con 7 días de anticipación: reembolso del 100%
  • Cancelación con 3-7 días: descuento del 50% de la tarifa
  • Cancelación menor a 3 días: sin reembolso o cambio completo

6. Responsabilidades del Cliente

El cliente acepta:

  • Proporcionar información correcta y completa
  • Cumplir con regulaciones legales de seguridad
  • Supervisar a pasajeros y asegurar comportamiento apropiado
  • No transportar sustancias peligrosas sin autorización
  • Pagar las tarifas en tiempo y forma

7. Limitación de Responsabilidad

Buses Madrid no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes
  • Pérdida de información o datos
  • Interrupciones de servicio por fuerza mayor
  • Acciones de terceros fuera de nuestro control

La responsabilidad máxima de Buses Madrid se limita al valor de los servicios prestados.

8. Propiedad Intelectual

Todo contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño, es propiedad de Buses Madrid o de sus licenciadores. No está permitida su reproducción sin autorización escrita.

9. Enlaces Externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Buses Madrid no es responsable del contenido, precisión o prácticas de estos sitios.

10. Modificaciones de Términos

Buses Madrid se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado del sitio o servicios constituye aceptación de los términos modificados.

11. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Santiago, Chile.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en:

  • Email: busesmadrid@gmail.com
  • Teléfono: +56 9 7486850
  • Dirección: Jotabeche 811, Estación Central, Santiago, Chile

Última actualización: Abril 2026